医疗技术日新月异，需要不断提高，与时俱进。有这样一家医院，始终将“传承祖国医学，创新骨科治疗”作为医院的准则，在周边群众中树立了良好的口碑。

本期做客【豫企汇谈】的嘉宾就是淮阳楚氏骨科医院院长、郑州聚诚医院(楚氏骨科郑州院区)院长楚天元，一起来听这位来自医学世家的商业巨子，讲述“把治疗做到极致，把服务做到感动”的故事。

【人物名片】楚天元，毕业于郑州大学医学院，楚氏骨科第三代传承人，博萨特骨科医生集团创始人，淮阳楚氏骨科医院、郑州聚诚医院院长，擅长四肢骨折的中医正骨治疗，颈肩腰腿疼疾病的中西医结合治疗，骨缺损、骨不愈合，关节置换及脊柱退变性疾病的手术治疗。

在医疗行业，有这么一群人，怀有救济苍生的情怀，有通达天地的智慧，他们敬畏生命、救死扶伤、甘于奉献，为饱受病痛折磨的患者撑起生的希望。

楚天元就是这群人中的一个。

作为一名医生，同时又兼任两所医院的院长，门诊、手术、会诊、查房......楚天元每天都在繁忙的工作中度过。“把治疗做到极致，把服务做到感动”是他多年来一直坚守的服务理念，从医十余载，他靠着坚定的信念、强烈的社会责任感，勇于创变，带领团队从一家小规模医院到如今的国家二级骨科专科民营医院，凭借过硬的医疗技术水平获得周边百姓的认可，口口相传，名声在外。“最有效的宣传就是老百姓的口碑，只有真诚地服务于人民的人，才会被人民给予发展的机会，”楚天元说道。

胸怀赤子心 医界寻风云

对于长期伏案工作或者经常用电脑、开车的人，经常保持一个姿势不动，会使颈椎长时间处于屈曲位，使得颈背部肌肉总是处于紧张状态，久而久之就会出现缺血缺氧、肌肉水肿、炎症痉挛，很容易患上颈椎病。“将座椅调至110-130度，经常做抬腿运动，办公时不要长时间低着头等工作习惯都可以让你远离‘职业病’”。初见楚天元院长时，第一感觉就是温文尔雅、高大帅气，在谈到当前大多数年轻人出现腰酸背痛的症状时，楚院长侃侃而谈。

楚天元出身医学世家，从小就在父辈身边耳濡目染，体会着医者仁心的真谛，但这并没有使他最初萌生继承家业、从医的想法，相反他却觉得经商是“最实在”的。“在八九十年代，大家所生活的乡村都很贫困，尚不能解决温饱，学医只是作为一门手艺，让自己的生活变得稍好些,却不能帮助更多的乡邻摆脱贫困。”当看到乡邻因没钱而去偷电被抓，邻居去世因家庭穷困在入棺没可换衣物时，深深地刺痛了幼时的楚天元，他认为学医有一定的局限性，并不能更快的改善乡邻的生活，只有经商让自己先富起来，然后才能带动大家一起富裕。

随着年龄的增长，楚天元越来越理解家族事业的发展，在看到患者因无助而将全部希望寄托在医生身上的眼神时，在因摆脱疾病的困扰而露出灿烂的笑容时，无形中都给予楚天元莫大的鼓励，原来医学也能救人于危难，医疗事业也能带动乡邻和更多人的发展。在家族的使命感与社会责任感的促使下，楚天元怀着非凡的爱做平凡的事情，最终选择报考医学，进行系统的专业学习，致力于在医疗行业闯出一番天地，通过工作来实现自身的社会价值，拥抱幼时的理想与抱负。

精勤不倦 杏林春暖塑医者匠心

欲为医者，上知天文，下知地理，中知人事，三者俱明，然后可以语人之疾病。“作为一名医生，应该具有‘十八般武艺’，需要不断地学习，如果没有一柜子的书，很难成为一名称职的大夫。”如今坚持读书已成为楚天元生活中不可缺少的一部分。他说，“医疗技术日新月异，需要不断提高，做到与时俱进，要保持对外界的好奇与跟进。”

作为一名医生，同时又兼任两所医院的院长，楚天元深知，身为企业管理者，更需要不断地学习成长，更好的做好本职工作，以适应未来社会的发展。“院长不仅要成为一个技术高手，还要成为一个组织高手，需要让更多的人成为专家，为此，我们还打破家族传承制，把正骨手法传授给团队，以培养更多优秀的医生来为群众服务，解决患者的需求。”

从医者，需匠心。自接手楚氏骨科医院后，楚天元潜心钻研，用精湛的医术，解百姓疾痛，治万众伤病。“如今骨科患者已不仅仅停留在跌打损伤上，复杂的骨骼损伤和老年骨病更为常见。传统的治疗理念与办法已不能完全满足患者治疗的需要 。”楚天元积极带领团队走出去，不断学习先进的医疗技术，借鉴AO创伤骨折治疗原则，解决了关节部位复杂骨折的治疗难题。并在省内率先开展lizarov技术，解决了骨感染、大段骨缺损的治疗;引进国外关节置换、脊柱退变等骨科大手术的ERAS快速康复理念。历经七年探索，改进并完善八大核心技术，2019年1月1号成立河南省第一个ERAS快速康复示范病区。

真者，精诚之至也。楚天元把患者当亲人，积极为周边群众做好事、做实事，在本地区周边群众中树立了良好的口碑。楚天元说，“‘来时哭、走时笑;花钱少，治得好’就是我们医院的治疗准则，我们的出院标准就是见到患者的笑脸。”

大医古朴 守一以止

楚天元说，“要想成为一名合格的医生，就要做到‘大医古朴，守一以止’。古朴体现在我们对患者的心情和患者对我们的情感认同，至纯至简，我们和患者共情。守一体现在对治疗本质的坚守，至精至美，能让患者和家属以最小的付出，获得最大的收益。”

楚氏骨科流传于豫东地区，专注中医正骨60年，三代人传承，每年治愈数万骨科疾病患者，在淮阳、沈丘、项城尤负盛名。据楚天元介绍，医院之所以能够不断发展壮大，成为患者的口碑医院，离不开高超的医疗技术和团队的丰富经验。目前，医院更专注于中医正骨，核心优势就在于“人无我有”，应用中医传统正骨手法复位、小夹板外固定、膏药外敷、功能锻炼。治疗四肢常见骨折，特别是儿童骨折。不开刀、不手术，无皮肤切口，不损伤骨膜，最大限度保留骨折部位血供，降低软组织损伤，骨折愈合与功能康复同步进行，大部分病人不需住院。

“我们追求真理式治疗。就个人而言，结合中西医疗法，根据患者病情具体问题具体分析。”楚天元表示，现在医院骨科设有很多亚专业，我们将骨科分为关节科、脊柱科、创伤科、手外科、中医正骨科、疼痛科、康复科，这样大夫在普遍的骨科治疗基础上，能够发展出自己的专业特长，就容易做到很尖端、很规范、很漂亮的骨科治疗。

而针对骨外科微创化，还进行“人有我优”的不断创新，做到至精至美。楚天元解释道，像传统的手术缝合，会像蜈蚣一样的对边缝合，治疗后会留下明显的伤疤，但我们七年前就开始常规做“美容缝合”，即伤口缝合完以后是一条线，之后会越来越淡，伤疤也会慢慢的消失。通过专注于“精”的医疗技术，现在得到了患者的普遍认可。

大医精诚 谱写医界华彩

在医疗行业迅速发展的同时，民营医院也面临着来自同行业、公立医院的激烈竞争，在谈到民营医院在综合实力和运营环境方面与公立医院相比均处于弱势时，楚天元坦言，公立医院虽然在改革开放的浪潮中取得了长足的进步，从管理机制、技术水平到服务质量都有了明显提高。但自2009年“新医改”推行以来，国家一直在放开社会办医，民营医院将是今后医药卫生事业发展的方向之一。因此，医院通过采取错位差异化经营，集中力量发展专科，以便形成竞争优势，是民营医院战略定位的主调。专一地将医院的资源和能力投入到一类病种的诊疗当中，相比综合医院更加具有针对性、系统性、精准性。

那么在激烈的竞争中，又是如何去权衡传承中医国粹与经济效益之间的关系呢?对此，楚天元说，小时候奶奶就曾告诫他：只要真诚地为百姓服务，在任何时候都不会饿肚子。

楚天元认为，随着经济的快速发展，现在大多数产业都属于服务业的范畴，只要真诚地服务于百姓，老百姓就会给予你发展空间，所以医院一直坚持口碑传播的方式，着重提升患者就医体验，将“把治疗做到极致，把服务做到感动”作为医院的服务标准。

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