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7月26日晚间,交通运输部公众号发文称,当日上午,交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室组织对滴滴出行、高德打车、T3出行、曹操出行、万顺叫车、首汽约车、如祺出行、享道出行、携华出行、及时用车、阳光出行、美团打车、百度打车、腾讯出行、携程用车等网约车平台、聚合平台公司进行约谈。
约谈指出,当前网约车行业发展总体平稳有序,合规率持续提升,市场秩序进一步规范,但仍有部分网约车平台、聚合平台公司存在企业主体责任落实不到位、随意调整运营规则、侵害乘客和从业人员合法权益、扰乱市场公平竞争秩序等问题,存在不稳定风险隐患,甚至个别平台公司出现了运营安全事故。
约谈中还提到,各网约车平台、聚合平台公司需维护公平竞争市场秩序,优化提升服务水平;严格落实企业主体责任,畅通利益诉求渠道;切实维护司机合法权益,落实落细降低过高抽成比例民生实事要求;切实保障乘客合法权益,依法建立健全首问负责制度,及时妥善处理咨询投诉;加快网约车合规化进程,严把司机和车辆注册关,加快清退不符合条件的人员和车辆;加强运输安全管理,优化派单机制,杜绝超时劳动、疲劳驾驶、超速驾驶等行为。
事实上,关于如何进一步规范网约车平台和聚合平台公司,全国各地都在采取各项举措加强监管。
近期,浙江省宁波市交通运输局发布通知,要求相关网约车聚合平台,对神州优车、365bus等八家网约车平台实施临时下架处理,原因系平台经营者不具备线下服务能力,且被责令整改后拒不整改或整改不到位,或是未能上传真实准确信息所致。
7月20日,武汉市交通运输局、市公安局、市市场监管局、市通信管理局、市委网信办五部门联合集中开展“六大”专项行动,规范网约车市场经营活动。5天后,武汉市交通运输局、市市场监管局、市公安局、市委网信办联合约谈高德打车及携华出行、星徽出行、风韵出行、妥妥 E 行、呼我出行、及时用车、900 游、AA 出行、旅程用车等 9 家网约车平台负责人,提出警告提示,要求限期整改,并按有关规定和程序向社会公示调价行为。
据湖北日报报道,7月18日,高德打车及上述网约车平台在高德打车平台客户端和司机端发布网约车运营价格调整公告,但1-2天后先后下线,7月21日再次上线。公告内容显示,各网约车平台一定幅度上调了运营价格,下调了对司机的抽成比例。绝大部分网约车平台调价生效时间为7月22日23时59分59秒。
根据《武汉市客运出租汽车管理条例》相关规定,“网约车平台经营者要合理确定营运价格,实行明码标价;确需动态调整营运价格的,应当提前十五日公布调价规则,报市价格主管部门备案,并向社会公告”。
另外,今年4月26日交通运输部等五部门发布《关于切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知》称,网约车聚合平台及合作网约车平台公司落实明码标价等要求,不得以不正当价格行为扰乱市场秩序;督促网约车聚合平台不得干预网约车平台公司价格行为。